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Supervisor de Operações de Hospedagem

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

🌴 Seja parte da equipe de sucesso do Clube Candeias! 🌴


🎉 Parabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade!


✨ Quem somos?


O Clube Candeias é uma das principais referências dentro do segmento de turismo e lazer, com mais de 56 anos de experiência no mercado. Nossa missão é proporcionar aos nossos associados momentos inesquecíveis de descanso, lazer e viagens, através de uma rede de hotéis e resorts próprios e de parceiros cuidadosamente selecionados.


🚀 Por que fazer parte da equipe Clube Candeias?


Ao ingressar em nossa equipe, você terá acesso a um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias e paixão pelo turismo serão valorizadas. Além disso, oferecemos:


🌅 Oportunidades de crescimento: Buscamos desenvolver o potencial de nossos colaboradores, incentivando o aprendizado contínuo e o crescimento profissional.


🌴 Benefícios exclusivos: Nossos colaboradores têm acesso a vantagens especiais, como descontos em hospedagens, pacotes turísticos e eventos culturais.


💡 Desafios estimulantes: Aqui, cada dia é uma oportunidade para encarar novos desafios e encontrar soluções inovadoras para surpreender nossos clientes.


🤝 Junte-se à nossa equipe!


Estamos em busca de profissionais dedicados e entusiasmados para se unirem ao nosso time de sucesso. Se você é movido(a) pela paixão em proporcionar experiências incríveis no mundo do turismo, venha fazer parte da família Clube Candeias!


🚀 Candidate-se agora e embarque nessa carreira rumo ao sucesso profissional!


🌐 Saiba mais sobre nós em: www.clubecandeias.com/trabalhe-conosco

Responsibilities and assignments

  • Supervisionar as operações de 30 unidades de hospedagem, garantindo consistência nos padrões de serviço e excelência operacional;
  • Liderar a equipe de gerentes e respectivas equipes locais, proporcionando orientação estratégica e garantindo a execução eficiente das metas;
  • Definir e acompanhar KPIs operacionais e financeiros, utilizando dados para otimizar a performance das unidades;
  • Desenvolver e implementar estratégias de crescimento e inovação, com foco na satisfação do cliente, expansão de mercado e sustentabilidade;
  • Realizar visitas periódicas às operações para acompanhar de perto os resultados, identificar oportunidades de melhoria e alinhar as equipes locais com os objetivos da organização;
  • Gerir o orçamento e supervisionar os resultados financeiros de cada unidade, garantindo resultados e controlando os custos;
  • Colaborar com as equipes de marketing para garantir a implementação de campanhas que promovam a marca da rede e atraiam novos clientes;
  • Promover uma cultura de excelência em atendimento ao cliente, incentivando programas de treinamento e desenvolvimento contínuo para as equipes;
  • Manter relacionamento com fornecedores, parceiros de negócios e autoridades locais para otimizar as operações e desenvolver parcerias estratégicas;
  • Implementar práticas sustentáveis nas operações, garantindo que a rede adote iniciativas de responsabilidade social e ambiental.

Requirements and qualifications

  • Formação superior em Administração, Turismo e Hotelaria ou áreas relacionadas;
  • Pós-graduação ou MBA em gestão de negócios é um diferencial;
  • Disponibilidade para viagens;
  • Experiência no segmento de hospedagem, preferencialmente em cargos de liderança em redes;
  • Experiência na gestão de múltiplas operações de hospedagem, com forte foco em resultados e qualidade de serviço;
  • Experiência em gestão de grandes equipes e em liderança estratégica, com capacidade de delegar responsabilidades e supervisionar a execução;
  • Capacidade de trabalhar com KPIs e dados para tomada de decisões informadas e estratégicas;
  • Forte compreensão de gestão financeira e habilidade para otimizar custos e aumentar a lucratividade das unidades;
  • Visão estratégica e adaptabilidade para ajustar as operações às demandas regionais e do mercado;
  • Excelente comunicação interpessoal e habilidade de negociação com parceiros e stakeholders;
  • Compromisso com a experiência do cliente e orientação para a implementação de práticas sustentáveis.

Additional information

  • Remuneração: A combinar;
  • Horário de Trabalho: Segunda a sexta das 08:00 às 17:48;
  • Vale alimentação: R$ 580,00 mensal no cartão Caju;
  • Vale transporte: Conforme estabelecido por lei;
  • Estacionamento: A empresa oferece estacionamento privado para carro e moto;
  • Seguro de vida: Oferecemos seguro de vida da seguradora Porto Seguro;
  • Plano de saúde: Após a experiência, plano de saúde Unimed APS - Coparticipação de 50% dos valores de procedimentos da tabela Unimed. O plano é extensivo aos dependentes;
  • Plano odontológico: Após a experiência, plano odontológico - Uniodonto, sem coparticipação. O plano é extensivo aos dependentes ;
  • Conexa saúde: Uma consulta gratuita de telemedicina no pronto atendimento do Conexa Saúde por mês;
  • Psicologia viva: Uma consulta gratuita remota de psicologia pelo Psicologia viva por mês;
  • DayOff: Dayoff de aniversário (Dia de folga) podendo ser gozados em até 30 (trinta) dias úteis a partir da data do aniversário.
  • Cortesia: Cortesia de hospedagem de duas diárias para duas pessoas, para utilizar em nossas unidades, válida para a baixa temporada a ser utilizada no período de até 12 meses após a data de aniversário de empresa;
  • Hospedagem: Nosso colaborador pode se hospedar em nossas unidades com os mesmos benefícios de um associado;
  • Título: Valores diferenciados para colaboradores se tornarem associados.




Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Apresente-se
  3. Step 3: Entrevista Presencial
  4. Step 4: Hiring

O maior clube de férias do MUNDO!

No Clube Candeias, transformamos férias em momentos inesquecíveis. Muito mais do que uma rede de hospedagens, somos um clube de férias dedicado a conectar pessoas e proporcionar experiências únicas em cada viagem. Com presença no Brasil e em destinos ao redor do mundo, nossa missão é garantir que cada jornada seja especial e cheia de memórias duradouras.


Acreditamos que diversão e qualidade devem caminhar lado a lado com preços acessíveis. Cuidamos dos nossos associados oferecendo conforto e opções econômicas, assegurando que sempre encontrem um lugar aconchegante para chamar de casa, não importa onde estejam.  Além das nossas 29 unidades próprias espalhadas pelo Brasil, próximas a pontos turísticos incríveis — de praias paradisíacas a destinos de ecoturismo —, oferecemos acesso a mais de 500 mil opções de hospedagem pelo mundo, graças a nossa rede parceira. 


Nosso objetivo é proporcionar férias memoráveis a milhares de famílias, combinando custo acessível, conforto e lazer. Para nós, viajar é muito mais do que explorar novos destinos; é criar experiências inesquecíveis que ficam no coração de todos.


Faça parte do clube e descubra um mundo de possibilidades!





O Clube Candeias:

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