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Supervisor de Operações de Hospedagem

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

🌴 Seja parte da equipe de sucesso do Clube Candeias! 🌴


🎉 Parabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade!


✨ Quem somos?


O Clube Candeias é uma das principais referências dentro do segmento de turismo e lazer, com mais de 56 anos de experiência no mercado. Nossa missão é proporcionar aos nossos associados momentos inesquecíveis de descanso, lazer e viagens, através de uma rede de hotéis e resorts próprios e de parceiros cuidadosamente selecionados.


🚀 Por que fazer parte da equipe Clube Candeias?


Ao ingressar em nossa equipe, você terá acesso a um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias e paixão pelo turismo serão valorizadas. Além disso, oferecemos:


🌅 Oportunidades de crescimento: Buscamos desenvolver o potencial de nossos colaboradores, incentivando o aprendizado contínuo e o crescimento profissional.


🌴 Benefícios exclusivos: Nossos colaboradores têm acesso a vantagens especiais, como descontos em hospedagens, pacotes turísticos e eventos culturais.


💡 Desafios estimulantes: Aqui, cada dia é uma oportunidade para encarar novos desafios e encontrar soluções inovadoras para surpreender nossos clientes.


🤝 Junte-se à nossa equipe!


Estamos em busca de profissionais dedicados e entusiasmados para se unirem ao nosso time de sucesso. Se você é movido(a) pela paixão em proporcionar experiências incríveis no mundo do turismo, venha fazer parte da família Clube Candeias!


🚀 Candidate-se agora e embarque nessa carreira rumo ao sucesso profissional!


🌐 Saiba mais sobre nós em: www.clubecandeias.com/trabalhe-conosco

Responsabilidades e atribuições

  • Supervisionar as operações de 30 unidades de hospedagem, garantindo consistência nos padrões de serviço e excelência operacional;
  • Liderar a equipe de gerentes e respectivas equipes locais, proporcionando orientação estratégica e garantindo a execução eficiente das metas;
  • Definir e acompanhar KPIs operacionais e financeiros, utilizando dados para otimizar a performance das unidades;
  • Desenvolver e implementar estratégias de crescimento e inovação, com foco na satisfação do cliente, expansão de mercado e sustentabilidade;
  • Realizar visitas periódicas às operações para acompanhar de perto os resultados, identificar oportunidades de melhoria e alinhar as equipes locais com os objetivos da organização;
  • Gerir o orçamento e supervisionar os resultados financeiros de cada unidade, garantindo resultados e controlando os custos;
  • Colaborar com as equipes de marketing para garantir a implementação de campanhas que promovam a marca da rede e atraiam novos clientes;
  • Promover uma cultura de excelência em atendimento ao cliente, incentivando programas de treinamento e desenvolvimento contínuo para as equipes;
  • Manter relacionamento com fornecedores, parceiros de negócios e autoridades locais para otimizar as operações e desenvolver parcerias estratégicas;
  • Implementar práticas sustentáveis nas operações, garantindo que a rede adote iniciativas de responsabilidade social e ambiental.

Requisitos e qualificações

  • Formação superior em Administração, Turismo e Hotelaria ou áreas relacionadas;
  • Pós-graduação ou MBA em gestão de negócios é um diferencial;
  • Disponibilidade para viagens;
  • Experiência no segmento de hospedagem, preferencialmente em cargos de liderança em redes;
  • Experiência na gestão de múltiplas operações de hospedagem, com forte foco em resultados e qualidade de serviço;
  • Experiência em gestão de grandes equipes e em liderança estratégica, com capacidade de delegar responsabilidades e supervisionar a execução;
  • Capacidade de trabalhar com KPIs e dados para tomada de decisões informadas e estratégicas;
  • Forte compreensão de gestão financeira e habilidade para otimizar custos e aumentar a lucratividade das unidades;
  • Visão estratégica e adaptabilidade para ajustar as operações às demandas regionais e do mercado;
  • Excelente comunicação interpessoal e habilidade de negociação com parceiros e stakeholders;
  • Compromisso com a experiência do cliente e orientação para a implementação de práticas sustentáveis.

Informações adicionais

  • Remuneração: A combinar;
  • Horário de Trabalho: Segunda a sexta das 08:00 às 17:48;
  • Vale alimentação: R$ 580,00 mensal no cartão Caju;
  • Vale transporte: Conforme estabelecido por lei;
  • Estacionamento: A empresa oferece estacionamento privado para carro e moto;
  • Seguro de vida: Oferecemos seguro de vida da seguradora Porto Seguro;
  • Plano de saúde: Após a experiência, plano de saúde Unimed APS - Coparticipação de 50% dos valores de procedimentos da tabela Unimed. O plano é extensivo aos dependentes;
  • Plano odontológico: Após a experiência, plano odontológico - Uniodonto, sem coparticipação. O plano é extensivo aos dependentes ;
  • Conexa saúde: Uma consulta gratuita de telemedicina no pronto atendimento do Conexa Saúde por mês;
  • Psicologia viva: Uma consulta gratuita remota de psicologia pelo Psicologia viva por mês;
  • DayOff: Dayoff de aniversário (Dia de folga) podendo ser gozados em até 30 (trinta) dias úteis a partir da data do aniversário.
  • Cortesia: Cortesia de hospedagem de duas diárias para duas pessoas, para utilizar em nossas unidades, válida para a baixa temporada a ser utilizada no período de até 12 meses após a data de aniversário de empresa;
  • Hospedagem: Nosso colaborador pode se hospedar em nossas unidades com os mesmos benefícios de um associado;
  • Título: Valores diferenciados para colaboradores se tornarem associados.




Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Apresente-se
  3. Etapa 3: Entrevista Presencial
  4. Etapa 4: Contratação

O maior clube de férias do MUNDO!

O Clube Candeias começou em 1968, quando inauguramos nossa primeira unidade em Santa Catarina, na cidade de Piçarras. No verão daquele mesmo ano, inúmeras famílias se associaram e se hospedaram nesta primeira unidade, marcando o início do sucesso e aceitação da nossa proposta.


A aquisição e a construção de novas unidades foi ampliando as opções para nossos associados viajarem e conhecerem novos lugares pelo Brasil. Hoje, o Clube Candeias conta com dezenas de unidades próprias oferecendo os preços mais competitivos do mercado, concretizando viagens e férias maravilhosas para centenas de milhares de famílias associadas!


O Clube Candeias busca inovar sempre, rompendo as barreiras do Brasil e alcançando o mundo inteiro! O portal do associado oferece uma rede com mais de 500 mil opções de hospedagens distribuídas pelos cinco continentes. Além disso, nossos associados contam também com um aplicativo exclusivo que permite realizar reservas e acessar os serviços do clube pelo celular.



O Clube Candeias:

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