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Analista de Suporte Helpdesk

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

🌴 Seja parte da equipe de sucesso do Clube Candeias! 🌴


🎉 Parabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade!


✨ Quem somos?


O Clube Candeias é uma das principais referências dentro do segmento de turismo e lazer, com mais de 56 anos de experiência no mercado. Nossa missão é proporcionar aos nossos associados momentos inesquecíveis de descanso, lazer e viagens, através de uma rede de hotéis e resorts próprios e de parceiros cuidadosamente selecionados.


🚀 Por que fazer parte da equipe Clube Candeias?


Ao ingressar em nossa equipe, você terá acesso a um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias e paixão pelo turismo serão valorizadas. Além disso, oferecemos:


🌅 Oportunidades de crescimento: Buscamos desenvolver o potencial de nossos colaboradores, incentivando o aprendizado contínuo e o crescimento profissional.


💼 Ambiente de trabalho agradável: Trabalhar no Clube Candeias é fazer parte de uma família, onde o respeito e a cooperação são fundamentais para o nosso sucesso.


🌴 Benefícios exclusivos: Nossos colaboradores têm acesso a vantagens especiais, como descontos em hospedagens, pacotes turísticos e eventos culturais.


🏆 Reconhecimento e recompensas: Valorizamos o talento e o esforço de nossa equipe, oferecendo programas de reconhecimento e recompensas para destacados desempenhos.


💡 Desafios estimulantes: Aqui, cada dia é uma oportunidade para encarar novos desafios e encontrar soluções inovadoras para surpreender nossos clientes.


🤝 Junte-se à nossa equipe!


Estamos em busca de profissionais dedicados e entusiasmados para se unirem ao nosso time de sucesso. Se você é movido(a) pela paixão em proporcionar experiências incríveis no mundo do turismo, venha fazer parte da família Clube Candeias!


🚀 Candidate-se agora e embarque nessa carreira rumo ao sucesso profissional!


🌐 Saiba mais sobre nós em: www.clubecandeias.com/trabalhe-conosco

Responsibilities and assignments

  • Suporte aos usuários nos sistemas existentes na empresa;
  • Atender a chamados via ferramenta de controle, visualizar e analisar as solicitações, executar procedimentos necessários para resolução dos problemas;
  • Realizar treinamento aos usuários quando necessário;
  • Atualizações dos sistemas existentes quando necessário;
  • Fazer interface entre usuários e software house para solução de problemas e solicitação de melhorias;
  • Interagir com a equipe técnica para tratamento das solicitações;
  • Fazer testes das versões novas antes de disponibilizar para usuário final;
  • Participar de reuniões para análise dos sistemas existentes;
  • Criação de relatórios através de comandos SQL quando necessário;
  • Participar de novos projetos relacionados a área de sistemas da empresa;
  • Acompanhar o incidente até seu tratamento e encerramento para garantir a disponibilidade de aplicações, serviços e integridade dos dados.

Requirements and qualifications

  • Cursando Sistemas de Informação ou Correlato;
  • Flexibilidade para aprendizado e adaptação;
  • Conhecimentos acerca de padrões Web;
  • Conhecimento em banco de dados;
  • Lógica de programação.

Additional information

Salário: A combinar

Benefícios: Vale alimentação; Vale transporte ou estacionamento; Seguro de vida; Parcerias de lazer e após a experiência, plano de saúde e plano odontológico.

+ Benefícios: DayOff e Cortesia em nossas unidades de aniversário da empresa.

Horário de Trabalho: De segunda a sexta das 09h as 18h30

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Apresente-se
  3. Step 3: Entrevista Presencial
  4. Step 4: Hiring

O maior clube de férias do MUNDO!

O Clube Candeias começou em 1968, quando inauguramos nossa primeira unidade em Santa Catarina, na cidade de Piçarras. No verão daquele mesmo ano, inúmeras famílias se associaram e se hospedaram nesta primeira unidade, marcando o início do sucesso e aceitação da nossa proposta.


A aquisição e a construção de novas unidades foi ampliando as opções para nossos associados viajarem e conhecerem novos lugares pelo Brasil. Hoje, o Clube Candeias conta com dezenas de unidades próprias oferecendo os preços mais competitivos do mercado, concretizando viagens e férias maravilhosas para centenas de milhares de famílias associadas!


O Clube Candeias busca inovar sempre, rompendo as barreiras do Brasil e alcançando o mundo inteiro! O portal do associado oferece uma rede com mais de 500 mil opções de hospedagens distribuídas pelos cinco continentes. Além disso, nossos associados contam também com um aplicativo exclusivo que permite realizar reservas e acessar os serviços do clube pelo celular.



O Clube Candeias:

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