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Coordenador(a) de operações hoteleiras

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

🌴 Seja parte da equipe de sucesso do Clube Candeias! 🌴


🎉 Parabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade!


✨ Quem somos?


O Clube Candeias é uma das principais referências dentro do segmento de turismo e lazer, com mais de 56 anos de experiência no mercado. Nossa missão é proporcionar aos nossos associados momentos inesquecíveis de descanso, lazer e viagens, através de uma rede de hotéis e resorts próprios e de parceiros cuidadosamente selecionados.


🚀 Por que fazer parte da equipe Clube Candeias?


Ao ingressar em nossa equipe, você terá acesso a um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias e paixão pelo turismo serão valorizadas. Além disso, oferecemos:


🌅 Oportunidades de crescimento: Buscamos desenvolver o potencial de nossos colaboradores, incentivando o aprendizado contínuo e o crescimento profissional.


💼 Ambiente de trabalho agradável: Trabalhar no Clube Candeias é fazer parte de uma família, onde o respeito e a cooperação são fundamentais para o nosso sucesso.


🌴 Benefícios exclusivos: Nossos colaboradores têm acesso a vantagens especiais, como descontos em hospedagens, pacotes turísticos e eventos culturais.


🏆 Reconhecimento e recompensas: Valorizamos o talento e o esforço de nossa equipe, oferecendo programas de reconhecimento e recompensas para destacados desempenhos.


💡 Desafios estimulantes: Aqui, cada dia é uma oportunidade para encarar novos desafios e encontrar soluções inovadoras para surpreender nossos clientes.


🤝 Junte-se à nossa equipe!


Estamos em busca de profissionais dedicados e entusiasmados para se unirem ao nosso time de sucesso. Se você é movido(a) pela paixão em proporcionar experiências incríveis no mundo do turismo, venha fazer parte da família Clube Candeias!


🚀 Candidate-se agora e embarque nessa carreira rumo ao sucesso profissional!


🌐 Saiba mais sobre nós em: www.clubecandeias.com/trabalhe-conosco

Responsibilities and assignments

  • Definir e monitorar padrões de qualidade em serviços de atendimento, manutenção e limpeza;
  • Garantir que todas as unidades na rede sigam padrões operacionais consistentes;
  • Garantir a consistência na implementação de políticas e procedimentos;
  • Supervisionar e coordenar as operações de todas as unidades na rede;
  • Monitorar e analisar o desempenho operacional de cada unidade da rede;
  • Identificar áreas de melhoria e implementar estratégias para otimizar o desempenho;
  • Monitorar os custos e implementar estratégias para otimizar a eficiência financeira;
  • Desenvolver planos de contingência para situações emergenciais;
  • Facilitar a comunicação eficaz entre as unidades, promovendo colaboração;
  • Definir objetivos estratégicos para as unidades;
  • Desenvolver e implementar planos operacionais alinhados com a visão e as metas estabelecidas;
  • Coordenar visitas técnicas (auditoria) de inspeção nas unidades garantindo a qualidade de serviços e padrões da rede;
  • Coordenar a equipe de gerentes das unidades da rede;
  • Zelar pela satisfação dos clientes em todas as unidades;
  • Manter e promover a imagem da empresa;
  • Avaliar relatórios de desempenho e comportamento dos resultados;
  • Prestar contas aos superiores e apresentar informações sobre o desempenho das unidades;
  • Participar de eventos em busca de inovações e tendências de mercado e realizar análises comparativas para identificar oportunidades e ameaças;
  • Implementar práticas sustentáveis e responsáveis em todas as operações;
  • Definir indicadores de desempenho e acompanhar a performance para tomada de decisões estratégicas;
  • Lidar com problemas operacionais e resolver questões emergenciais.

Requirements and qualifications

  • Graduação em Administração, Hotelaria, Gestão de Negócios ou área relacionada;
  • Pós-graduação ou MBA em Gestão Hoteleira, Administração de Empresas ou áreas correlatas é desejável;
  • Experiência em coordenação de equipes e gestão de múltiplas unidades;
  • Conhecimento sólido em gestão operacional, padrões de qualidade e procedimentos de hospedagem;
  • Experiência em análise de desempenho operacional e implementação de estratégias de otimização;
  • Disponibilidade de viagem.

Additional information

Salário: A combinar

Benefícios: Vale alimentação; Vale transporte ou estacionamento; Seguro de vida; Parcerias de lazer e após a experiência, plano de saúde e plano odontológico.

+ Benefícios: Após 1 ano, DayOff e Cortesia em nossas unidades de aniversário da empresa.

Horário de Trabalho:  A combinar

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Mapeamento Comportamental
  3. Step 3: Apresente-se
  4. Step 4: Entrevista Presencial
  5. Step 5: Hiring

O maior clube de férias do MUNDO!

O Clube Candeias começou em 1968, quando inauguramos nossa primeira unidade em Santa Catarina, na cidade de Piçarras. No verão daquele mesmo ano, inúmeras famílias se associaram e se hospedaram nesta primeira unidade, marcando o início do sucesso e aceitação da nossa proposta.


A aquisição e a construção de novas unidades foi ampliando as opções para nossos associados viajarem e conhecerem novos lugares pelo Brasil. Hoje, o Clube Candeias conta com dezenas de unidades próprias oferecendo os preços mais competitivos do mercado, concretizando viagens e férias maravilhosas para centenas de milhares de famílias associadas!


O Clube Candeias busca inovar sempre, rompendo as barreiras do Brasil e alcançando o mundo inteiro! O portal do associado oferece uma rede com mais de 500 mil opções de hospedagens distribuídas pelos cinco continentes. Além disso, nossos associados contam também com um aplicativo exclusivo que permite realizar reservas e acessar os serviços do clube pelo celular.



O Clube Candeias:

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