Analista CRM Salesforce

🌴 Seja parte da equipe de sucesso do Clube Candeias! 🌴

🎉 Parabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade!

✨ Quem somos?

O Clube Candeias é uma das principais referências dentro do segmento de turismo e lazer, com mais de 56 anos de experiência no mercado. Nossa missão é proporcionar aos nossos associados momentos inesquecíveis de descanso, lazer e viagens, através de uma rede de hotéis e resorts próprios e de parceiros cuidadosamente selecionados.

🚀 Por que fazer parte da equipe Clube Candeias?

Ao ingressar em nossa equipe, você terá acesso a um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias e paixão pelo turismo serão valorizadas. Além disso, oferecemos:

🌅 Oportunidades de crescimento: Buscamos desenvolver o potencial de nossos colaboradores, incentivando o aprendizado contínuo e o crescimento profissional.

🌴 Benefícios exclusivos: Nossos colaboradores têm acesso a vantagens especiais, como descontos em hospedagens, pacotes turísticos e eventos culturais.

💡 Desafios estimulantes: Aqui, cada dia é uma oportunidade para encarar novos desafios e encontrar soluções inovadoras para surpreender nossos clientes.

🤝 Junte-se à nossa equipe!

Estamos em busca de profissionais dedicados e entusiasmados para se unirem ao nosso time de sucesso. Se você é movido(a) pela paixão em proporcionar experiências incríveis no mundo do turismo, venha fazer parte da família Clube Candeias!

🚀 Candidate-se agora e embarque nessa carreira rumo ao sucesso profissional!

🌐 Saiba mais sobre nós em: www.clubecandeias.com/trabalhe-conosco

Você é apaixonado por CRM, automação e arquitetura de jornadas? Estamos em busca de um talento que respire Salesforce para transformar nossa operação comercial e de atendimento em uma verdadeira máquina de escala.

Sua missão será orquestrar a jornada do consumidor para uma categoria estratégica, garantindo que cada ponto de contato (E-mail, WhatsApp, SMS) seja fluido, personalizado e focado em conversão.

O que você fará:

• Definir e executar programas de CRM, adaptando jornadas e campanhas de acordo com as necessidades locais e comportamentos do consumidor;
• Implementar modelos de gestão de campanhas integrando E-mail, SMS e WhatsApp através do Marketing Cloud;
• Colaborar com líderes de diversas áreas para criar ferramentas e processos que apoiem a estratégia de negócios, garantindo alinhamento total;
• Configurar e otimizar o Sales Cloud para suportar o crescimento da nossa máquina comercial;
• Monitorar KPIs de engajamento e conversão, ajustando as réguas de relacionamento para maximizar o ROI da categoria de produto sob sua responsabilidade.

Responsabilidades:

• Implantar e evoluir CRM e pipeline: etapas, SLAs, cadências, follow-ups e padrões
• Criar e otimizar automações de marketing: segmentação, triggers, nutrição e scoring
• Integrar e organizar telefonia/WhatsApp/e-mail para rastreabilidade e produtividade
• Melhorar processos ligados a atendimento e vendas, com playbooks e rotinas operacionais
• Construir LPs (estrutura, testes e otimização)
• Acompanhar KPIs (ex.: leads, agendamentos, conversão, tempo de resposta, churn) e propor melhorias)

• Domínio Salesforce: Experiência profunda e comprovada em Salesforce Marketing Cloud e Sales Cloud (imprescindível).
• Visão de Arquiteto: Capacidade de desenhar jornadas complexas e automatizadas que façam sentido para o usuário final.
• Perfil Colaborativo: Habilidade para transitar entre as áreas de Marketing, Vendas e Atendimento, traduzindo necessidades de negócio em soluções técnicas.
• Orientação a Dados: Foco constante em métricas, testes A/B e otimização de fluxos.

Diferenciais:

• Certificações Salesforce (Marketing Cloud Consultant ou Admin).
• Experiência prévia em projetos de escala acelerada
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente

No Clube Candeias, transformamos férias em momentos inesquecíveis. Muito mais do que uma rede de hospedagens, somos um clube de férias dedicado a conectar pessoas e proporcionar experiências únicas em cada viagem. Com presença no Brasil e em destinos ao redor do mundo, nossa missão é garantir que cada jornada seja especial e cheia de memórias duradouras.

Acreditamos que diversão e qualidade devem caminhar lado a lado com preços acessíveis. Cuidamos dos nossos associados oferecendo conforto e opções econômicas, assegurando que sempre encontrem um lugar aconchegante para chamar de casa, não importa onde estejam.  Além das nossas 29 unidades próprias espalhadas pelo Brasil, próximas a pontos turísticos incríveis — de praias paradisíacas a destinos de ecoturismo —, oferecemos acesso a mais de 500 mil opções de hospedagem pelo mundo, graças a nossa rede parceira. 

Nosso objetivo é proporcionar férias memoráveis a milhares de famílias, combinando custo acessível, conforto e lazer. Para nós, viajar é muito mais do que explorar novos destinos; é criar experiências inesquecíveis que ficam no coração de todos.

Faça parte do clube e descubra um mundo de possibilidades!